Privacy Policy

Informazioni generali

Benvenuto su Dress the Crew.

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito, creano un account, effettuano un ordine, caricano un logo o richiedono informazioni sui prodotti e servizi offerti da Dress the Crew.

Dress the Crew è un progetto dedicato alla vendita online di capi personalizzati tramite stampa DTF per bar, ristoranti, caffetterie, locali, aziende e attività professionali che desiderano vestire il proprio staff con abbigliamento coordinato.

La presente informativa si applica alla navigazione sul sito, alla registrazione, all’acquisto dei prodotti, al caricamento dei file grafici e all’utilizzo dei servizi disponibili online.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Kamiceria Srl
Viale Industria 85/4
41012 Carpi (MO)
P. IVA: 02773140369

Email di contatto: [inserire email privacy Dress the Crew]

Per richieste relative alla privacy, l’utente può contattare il Titolare utilizzando l’indirizzo email indicato oppure gli altri canali di contatto presenti sul sito.

Tipologie di dati raccolti

Dress the Crew può raccogliere diverse categorie di dati personali, in base all’utilizzo del sito e dei servizi disponibili.

I dati possono includere:

nome e cognome;
ragione sociale;
partita IVA e/o codice fiscale;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
codice SDI e/o PEC;
dati relativi all’account utente;
dati relativi agli ordini effettuati;
prodotti acquistati;
taglie, colori e quantità selezionate;
file grafici e loghi caricati dal cliente;
eventuali comunicazioni inviate al servizio clienti;
dati di pagamento gestiti tramite provider esterni;
dati di navigazione;
cookie e strumenti di tracciamento, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Dati relativi ai loghi e ai file grafici caricati

Per completare un ordine personalizzato, il cliente può caricare sul sito il logo del proprio locale, marchio, azienda o attività.

Questi file vengono utilizzati esclusivamente per:

verificare la qualità del file;
preparare la stampa DTF;
realizzare la personalizzazione richiesta;
gestire eventuali comunicazioni tecniche sull’ordine;
conservare le informazioni necessarie per eventuali riordini, se il servizio lo prevede.

Il cliente è responsabile dei file caricati e dichiara di avere il diritto di utilizzare loghi, marchi, immagini o grafiche trasmesse a Dress the Crew.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione della navigazione sul sito

I dati tecnici e di navigazione vengono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente, garantire sicurezza e prevenire usi impropri.

Registrazione e gestione account

I dati forniti in fase di registrazione vengono utilizzati per creare e gestire l’account cliente, consentire l’accesso all’area riservata, visualizzare gli ordini e facilitare eventuali acquisti successivi.

Gestione degli ordini

I dati personali vengono utilizzati per ricevere, confermare e gestire gli ordini effettuati sul sito.

Questo include la scelta dei capi, la selezione di colori, taglie e quantità, il caricamento del logo, la gestione della stampa DTF, la fatturazione, il pagamento e la spedizione.

Personalizzazione dei capi tramite stampa DTF

I dati e i file grafici caricati dal cliente vengono utilizzati per realizzare la personalizzazione DTF dei capi ordinati.

Il trattamento è necessario per poter eseguire correttamente il servizio richiesto dal cliente.

Pagamenti

I dati necessari al pagamento vengono trattati tramite sistemi sicuri e provider specializzati. Dress the Crew non gestisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento, che vengono trattati dai rispettivi fornitori del servizio di pagamento.

Fatturazione e adempimenti fiscali

I dati di fatturazione vengono utilizzati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa vigente.

Spedizione e consegna

I dati di spedizione vengono utilizzati per preparare e consegnare gli ordini tramite corrieri e partner logistici.

Assistenza clienti

I dati comunicati tramite form, email, telefono o altri canali vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, assistenza sugli ordini, problemi tecnici, richieste sui prodotti o richieste relative alla personalizzazione.

Marketing e comunicazioni commerciali

Previo consenso, ove richiesto, i dati dell’utente possono essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali, newsletter, aggiornamenti, promozioni o informazioni relative ai prodotti e servizi di Dress the Crew.

L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione di comunicazioni marketing in qualsiasi momento, secondo le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute o contattando il Titolare.

Statistiche e miglioramento del servizio

I dati di navigazione e utilizzo del sito possono essere trattati per finalità statistiche, analisi delle performance, miglioramento dei contenuti, ottimizzazione dell’esperienza utente e monitoraggio del corretto funzionamento del sito.

Pubblicità e remarketing

Se attivati, strumenti di advertising, pixel, tag o remarketing possono essere utilizzati per mostrare annunci pertinenti agli utenti che hanno visitato il sito o interagito con i servizi di Dress the Crew.

Questi strumenti vengono utilizzati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e, ove richiesto, solo previo consenso dell’utente.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può avvenire sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
adempimento di obblighi di legge;
consenso dell’utente;
legittimo interesse del Titolare;
necessità di tutelare diritti del Titolare o di terzi.

In particolare, i dati necessari alla gestione degli ordini, alla stampa DTF, alla fatturazione, al pagamento e alla spedizione sono trattati per eseguire il contratto con il cliente.

I dati fiscali e contabili sono trattati per adempiere a obblighi di legge.

I dati utilizzati per finalità di marketing diretto, newsletter, profilazione o remarketing vengono trattati secondo le basi giuridiche applicabili e, ove necessario, previo consenso.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici, telematici e organizzativi adeguati alle finalità indicate.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.

I dati vengono trattati da personale autorizzato e da soggetti esterni eventualmente nominati responsabili del trattamento, quando necessario.

Luogo del trattamento

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e presso i fornitori tecnici o partner che supportano l’erogazione dei servizi, come hosting provider, piattaforme ecommerce, sistemi di pagamento, corrieri, strumenti di email marketing, analytics e servizi tecnici.

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati in Paesi diversi da quello dell’utente. In tali casi, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando necessario per fornire il servizio richiesto.

A titolo esemplificativo, i dati possono essere comunicati a:

fornitori tecnici del sito;
hosting provider;
società informatiche;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e partner logistici;
consulenti fiscali e amministrativi;
fornitori di servizi email e comunicazione;
piattaforme di marketing e analytics, se attive;
autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti a terzi.

Servizi di pagamento

I pagamenti online possono essere gestiti tramite provider esterni, come carte di credito, PayPal o altri sistemi abilitati sul sito.

I dati di pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio scelto dal cliente e trattati secondo le rispettive informative privacy.

Dress the Crew riceve solo le informazioni necessarie a confermare l’esito del pagamento e gestire l’ordine.

Servizi di spedizione

Per la consegna degli ordini, i dati necessari alla spedizione possono essere comunicati ai corrieri incaricati.

I dati comunicati possono includere nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, numero di telefono, email e informazioni necessarie alla consegna.

Gestione contatti e invio comunicazioni

Dress the Crew può utilizzare strumenti per gestire contatti, inviare email transazionali, conferme d’ordine, comunicazioni di servizio, newsletter o comunicazioni commerciali.

Le comunicazioni transazionali e di servizio sono necessarie per la gestione dell’ordine.

Le comunicazioni promozionali vengono inviate nel rispetto della normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.

Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e strumenti di tracciamento tecnici, funzionali, analitici e, ove attivi, di marketing o profilazione.

I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito.

I cookie analitici, pubblicitari o di profilazione vengono gestiti secondo quanto indicato nella Cookie Policy e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.

L’utente può gestire le proprie preferenze attraverso il banner o pannello di gestione cookie presente sul sito.

Per maggiori informazioni, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy dedicata.

Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e per gli obblighi fiscali e contabili;
i dati relativi all’account vengono conservati fino alla chiusura dell’account, salvo obblighi di conservazione ulteriori;
i dati relativi ai file grafici e ai loghi possono essere conservati per gestire produzione, assistenza e eventuali riordini;
i dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato;
i dati tecnici e di navigazione vengono conservati secondo le tempistiche previste dai servizi utilizzati e dalla Cookie Policy.

Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo necessità di conservazione ulteriore per obblighi di legge o tutela dei diritti del Titolare.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, l’utente può richiedere:

accesso ai propri dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati, nei casi previsti;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati, ove applicabile;
revoca del consenso precedentemente prestato;
informazioni sui trattamenti effettuati.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta al Titolare utilizzando l’indirizzo email indicato nella sezione “Titolare del trattamento”.

Le richieste verranno gestite nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Dati di terzi caricati o comunicati dall’utente

L’utente si assume la responsabilità dei dati personali, loghi, marchi, immagini o informazioni di terzi eventualmente caricati o comunicati tramite il sito.

L’utente garantisce di avere il diritto di utilizzare e comunicare tali contenuti, manlevando il Titolare da eventuali contestazioni o richieste di terzi.

Sicurezza dei dati

Dress the Crew adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali e ridurre il rischio di perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta. L’utente è invitato a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso e a non condividerle con terzi.

Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L’utente è invitato a consultare periodicamente la Privacy Policy per verificare eventuali aggiornamenti.

Riferimenti alla Cookie Policy

La presente Privacy Policy deve essere letta insieme alla Cookie Policy, che descrive in modo specifico l’utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento presenti sul sito.